据报道:2021年9月16日-10月7日,旅客在铁路12306APP首次成功开通铁路e卡通,均有机会获得价值3000元的智能手表、价值1000元的蓝牙无线耳机、电动牙刷等心动好礼!(中国经济网）

这几日，肯定有不少细心的小伙伴发现铁路12306APP改版了，字体变大，对比度提高，菜单结构更加简化，还有很多适老化及无障碍改造相关功能上线。12306售票系统现已经成为全球最大的票务交易系统，中国人民彻夜排队买票已经成为历史。随着智能手机的普及，铁路12306APP成为购票的主流方式。

优质的服务不仅要全覆盖，更应该做到一个不落。目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，实施适老化及无障碍功能改造将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的“数字鸿沟”，进一步提升购票体验，让更多的人享受到智慧交通带来的便利。从爱心窗口、到重点旅客预约服务，再到发声支持现金购票，种种举措背后，无不彰显铁路关注民生的拳拳之心。近些年铁路虽然发展速度很快，新线建设如火如荼，铁路改革大刀阔斧，但是在做好“慢”服务上坚持等一等。在铁路高质量发展的进程中，一个也不能少，关爱老年人和障碍人士，是一个企业应有的责任和担当，也是一个企业应有守护的国家温度。

除了常规的购票功能外，铁路12306APP的其他功能也是日益丰富，叫车、住宿、外卖等等。此次推出的开通铁路e卡通的抽奖活动也正是铁路12306APP改革的一大步。在过去，我们要提前购票，赶车过程中还生怕赶不上车，着急忙慌，常常需要提前一个小时到车站。现在有了铁路e卡通，“一键开卡、一键绑定、一键充值、一键支付、一键查询和一码乘车”，随到随走，实现随到随走的“公交化”出行。铁路改革不断深化的今天，服务方式越来越多样化、个性化，服务质量越来越温馨、暖心，客运转型服务经济，让旅客出行体验更加温馨、舒适。

一路走来，时代在变，风景在变，铁路12306APP也从一个槽点满满的“新手”成长到了便捷的“老司机”。铁路12306APP成长的这8年，见证了中国铁路从起跑到领跑，也见证了一个时代的变迁和发展。（蒋敏）