铁路客座占用率是反映旅客乘车席位保证状况的指标。其计算公式为：

上式客座公里总数等于旅客列车公里乘旅客列车平均编组辆数乘平均每车定员人数求得。该指标表明客座的利用程度。在正常情况下，客座占用率应小于100%，如果大于100%，说明列车已经超员。假如平均超员30%，客车占用率为130%，表明在列车运行全程中平均每一个坐位有1.3人占用，即有30%的人不是坐车，而是站车。铁路旅客运输有快客、普客、硬席、软席、坐席、卧席、直通、管内、市郊之分，不同的客运业务种类，旅客对乘车舒适要求是不同的，客座占用率指标可以作为评估旅客运输舒适性的指标之一。