春运开始。挂起大红横幅和搬出春运时用到的设备设备,增开售票窗口和自动售票机,增开旅客进站通道和候车室,火车站霎时又是一个人山人海的模样的模样;出了售票厅,不论什么心情,多数旅客都会意识到春节来了,一个能和亲朋好友相聚的车票就在眼前,亲人们终于可以不再为远方的孩子担心、旅客们只剩下兴奋的等待节日的到来;公安、卫生、武警、消防等许多部门也都开始进入到紧张状态中……
每一年如约而至,每一年凝聚起整个社会的焦虑、担忧、喜悦、苦恼、希望、怀旧、调侃等诸多混杂的情绪与心理,负载着太多功能与理念——从哪一年开始,春运已经演变成了一场全社会集体消费的大事件。媒体争先恐后收集各省份的售票情况,进行各种解读、评点、比较。以前多是专家指点要津,如今时兴大众编段子,看谁更奇葩。在这番紧张和热闹的时期,也许我们更该关心的是,春运之下,我们都应该做鞋什么?
春运是个老话题,春运中铁路部门的努力也是有目共睹。据媒体预计,2016年春运节前客流较为集中,节后客流相对平缓。全国铁路预计发送旅客32000万人次,同比增加2525万人次,增长8.6%。国家铁路预计发送旅客31600万人次,同比增加2612万人次,增长9.0%。其中,发送直通旅客11850万人次,同比增加894万人次,增长8.2%;发送管内旅客19750万人次,同比增加1718万人次,增长9.5%。而铁路部门在增开列车的同时,也在售票方面下了不少功夫,尽可能的创造一个机会均等的环境给旅客购票。
但从春运成为公共事件以来,几乎每一个省份都有一部旅客,在好不容易等到买票的事件后却没能买到自己回家的车票。对此肯定有旅客会因这一事实而心生不满,有甚者会把全部的因素归结于铁路部门。虽然春运买票难的成因与铁路部门的运能有关,但春运买票难中“人的因素”也值得我们注意。在售票渠道多样化的今天,仍有不少旅客是通过黄牛或抢票软件来够买车票,而东西发展不平衡和户籍改革的缓慢也是一票难求的根本原因。
中国式春运是世界上许多国家没有过的经历,所以解决春运问题必须一步一步来,近年来出了铁路部门在努力提升运力的同时,国家也推行一带一路战略,以此来振兴西部经济,而户籍改革也在今年有了较好的改革,航空行业也在今年完成了自主生产的C919大型客机。只有旅客配合铁路部门创造一个良好的购票环境,国家各部门通力合作,才能够解决春运为题。
春运之下,没有人可以做看客。
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