春运的号角已经吹响，春运的帷幕已经拉开，目前春运正在如火如荼进行中。在2016年春运中，郑州客运段广州二队担当了由洛阳房建段124名职工组成的三个临客班组，对于第一次担当这样的大包班组，广州二队车队干部高度重视，队长郭喜梅、书记刘延伟和其他车队干部，都轮流给临乘人员授课，从当前春运面临的严峻任务、乘务中和折返站安全、消防安全和应知应会知识到各种应急演练、旅客投诉的热点等等，包罗万象，车队干部对授课都做了充分准备，有提纲、有笔记，并结合有关案例，深入浅出，详细讲述了作为一名列车乘务员应具备的过硬素质和方方面面的知识。

车队组织休班的车长和车队干部一起，分三个小组分别带领临乘人员在洛阳车库里对广州车底的列车编组、设备、车门和车内服务设施、台帐填写以及乘务中的相关规定进行了实习。带领临乘人员从洛阳乘坐6920次跟车实习到留庄，再从留庄乘坐6901次实习到洛阳，重点对采暖炉的操作逐人讲解、实习，确保每一名临乘人员都熟悉采暖炉的操作流程，对识别是否缺水、如何补水、炉温控制、清灰和炉间管理有何规定、烧干锅如何处置等都熟练掌握，明白“五勤七不交”内容。对车门管理再次学习并实践，要求每一名临乘人员对车门自互检、提前到岗、立岗结束呼唤乘降、高站台立岗注意事项和如何使用过渡板、警示带，翻板卡销一定卡牢等问题现场观摩、操作，达到熟记于心。

凡事预则立，通过带领临乘人员理论学习和实践实作，并把乘务中有可能出现的各种问题进行分类、分析、讲解，广州二队全体干部职工有信心、有决心带领临乘人员在春运中团结一致、奋发向上、努力拼搏、展现作为！