2016年2月17日,宁波开往洛阳的K426次列车11号车厢,一位年轻的妈妈正在焦急哄着哭闹不止的该子。

正在值班的列车员古燕听到哭声就来到小朋友身边,拿来玩具小食品逗孩子开心,但孩子还是没有停止哭,细心的古燕观察到,孩子脸色比一般不一样,就讯问起妈妈来。

妈妈告知,这几天,天气突然变冷,初次带孩子出门,也没有经验,孩子受凉可能发烧了。

古燕通知列车长孙奇志,及时广播寻药,得到好心旅客广大支持,纷纷送来了儿童专用退烧药。孩子很快好了,孩子脸上露出了灿烂的笑容,妈妈也开心的笑了。

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列车到达南阳站,把孩子送到亲人的手中时,紧紧握住孙车长的手感谢列车长帮助。列车启动,大人孩子却迟迟不肯离去。

列车走出好远,大家还看见大人孩子举着手向列车挥动着......