让盲人旅客出行更加顺畅

2月13日，由郑州客运段北京二队担当的K184次列车从南阳始发后，列车长孙长乐巡视硬座车厢，发现17车一名盲人旅客。经上前询问得知，他这次前往北京投奔亲人来，并且没有同行人。

得知情况后，孙长乐及时告知车厢乘务员要悉心照顾。途中，乘务员端茶倒水、端吃端喝、搀扶旅客上厕所，一路上旅客表示万分感谢。

当列车到达北京西站后，这名盲人旅客的家属没有及时来接站，孙长乐拿出自己的手机与他的家属联系，经过确认晚一个小时才能到达北京西站。孙长乐赶紧和北京西站领班联系，帮助这位旅客提行李，送到车站工作人员手里，并且再三嘱托，一定要交到家属手里，确保安全到家。