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旅客的满意是铁路期许的好声音
旅客的满意是铁路期许的好声音 丹东站客运员王锡元，在客运岗位任职的10年间，以满腔的工作热情为旅客排忧解难，赢得旅客的一致称赞。他曾为因家庭琐事忧心忡忡的旅客耐心的予以宽慰化解；他随身携带笔记本记录旅客的各种求助信息不辞辛劳的热心帮助旅客；更无数次悉心周
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有一种爱叫责任
周柯，32岁，江岸机务段信阳运用车间指导司机，电力机车乘务高级技师。1998年他从襄樊的一所铁路运输学校毕业后，凭借自身的刻苦努力，时隔一年就当上了副司机。他没有骄傲懈怠，反而感觉到身上的责任更大了。他认为 “一个人可以没有很高的学历，但不能没有知识和技能”
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铁路改进服务需以诚待客
人与人之间由于受见识、行业背景和价值观念等因素影响，常常会有某种距离感。铁路作为服务行业，经常与旅客打交道，也会面临这个人际交往中的共性问题。如何才能解决好这个问题，缩短与顾客的距离，走进旅客心里呢？ 我想答案应该是将心比心，以诚待客。作为服务
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当好铁路人，实现铁路梦
从《小细节蕴含大智慧》到《生命的质量》，一个个孙奇故事记录下榜样短暂而精彩的人生，展现出孙奇同志对铁路的深厚情怀。对孙奇同志先进事迹了解得越多，笔者感到心灵得到的净化就越多，促使自己反复问：作为百万铁路职工中的一分子，应该如何对待自己的工作和岗位
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铁路改革实干才是硬道理
成功源于实干，祸患始于空谈。追溯中国历史到新时期的中国，一切都表明了中国人必须靠实干来兴国。饱经沧桑的中华民族, 之所以能走出苦难、走向辉煌，靠的就是实干苦干。身在新时期的我们面对不断发展的经济形势和越来越高的责任要求，必须脚踏实地，一步一个脚印，
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铁路安全重在细节
安全生产是铁路发展亘古不变的第一要求。春暖花开之际，正是铁路运输上量的好时节，各地铁路局已纷纷启动集中安全大检查、风险排查工作，如何安全开展日常生产工作是值得每个铁路职工在心中常思的问题。 安全的风险隐患往往总是深深隐藏在生产工作细节之中。“这
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铁路安全要“友情”更要“有情”
“安全第一、预防为主”、“安全就是生命”、“没有安全就没有一切”、“安全是最大的效益”……围绕“安全”的口号比比皆是，每个人都能背出一大堆。“安全日”、“安全月”时时开展，现场安全工前、工后会、会议室里的安全活动例会，甚至在公路边，“宁停三分、不
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高铁，区域经济共同发展的重要纽带
高铁，区域经济共同发展的重要纽带 人间芳菲四月天，搭乘高铁看牡丹。四月份的一期人铁报上，几幅富丽堂皇的牡丹花特写让读者为之心头一亮，明媚的四月春天气息扑面而来。这是一版搭乘高铁看牡丹的旅行专列，图文并茂的展示让读者不仅心生向往，跃跃欲试想立即乘高铁到牡
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铁路改革是顺应时代的需要
铁路改革是顺应时代发展的需要，是铁路事业自身发展的需要，是推进铁路加快发展的重大决定。社会各界对铁路改革呼声很高，这次改革的方案也是广泛征求民意的基础上形成的，有广泛的共识，方案出台后也受到了大家的好评。 铁路改革是适应我国经济发展的需要，但真
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公铁竞争人民得利
人们一提到竞争，就是赶尽杀绝，鱼死网破，你不让我，我不让你，最后，唯我独尊，公司制后的铁路与公路，既是竞争对手，又是团结协作，互惠互利的兄弟。——题记 有竞争才有压力，有竞争才有发展，有竞争才能完善自我。随着铁路进入公司制时代，铁路的发展必然会
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