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- 481.客户“搞事情”， 12306客服不怕挨骂就该被虐？2017-01-17
- 春运正在进行，然而12306客服的“春运”已经开始一个月。在前期的工作中，他们主要承担购票咨询职责，接下来对他们来说，最重要的就是旅客的“乘降”(乘车和下车)。（澎湃新
- 482.春运12306网络售票显奇招，黄牛已“解甲归田”2017-01-16
- 黄牛，牛的一种，角短，皮毛黄褐色，是农民耕地拉车的好助手。然而，到了春运期间，“黄牛”便成了人人痛恨的目标，成了人人喊打的“老鼠”，回家的车票，成为了“黄牛”赚
- 483.12306新招迎春运2017-01-04
- 每当春运来临之际，几年前还会看见车站售票处彻夜排队的队伍，疲惫的排队者，疲惫的售票员。现在网络发达了，互联网售票越来越受到青睐，车站售票厅里摆上好几台自动取票机，购票者只需在家中通过电脑或者手机APP购票，进站前拿着身份证去自动取票机处刷一刷身份证，车票
- 484.铁路12306手机客户端的利与弊2016-12-28
- 12月23日售票信息显示，当日各渠道发售火车票达到1167.2万张。互联网发售车票855.6万张，占总售票的73.3%，创系统上线以来日售票量新高，较前一天增加34.2万张，其中手机APP售出576.2万张，占互联网售票量的67.3%，占总售票的49.4%。（网易新闻12月26日）铁路12306客户端
- 485.12306升级，帮您回家过好年2016-12-24
- 12月15日开始，春运抢票大战正式开始。近六成火车票在网上购买时不再需要使用验证码。不过12306订票网站透露，并没有固定哪些车次网上购票不需验证码，所以，免验证码属于完全随机，以系统给出页面为准。铁路部门提醒，今年找黄牛代购车票，一旦有刷票、抢票的嫌疑，
- 486.“12306”app升级，惠及你我他2016-12-22
- 春运眼看就要到了。近日，笔者为了买上回家的车票，在“12306”app上不断刷票。陡然发现app界面和以往有所不同，app首页顶部增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”以及“约车”四个新功能。瞬间让笔者感觉铁路购票系统越来越高大上，简直服务到家。笔者打开
- 487.12306网站做足功课，严防黄牛党“入戏”2016-12-21
- 随着春运节前火车票的陆续开售，旅客购买火车票的难度越来越大，一些网上倒票人员理由虚假手机号注册账号信息，在春运售票期间囤票倒票。为了确保春运期间广大旅客的正常出行，铁路部门从去年开始，利用12306网站对注册户手机可联络性进行验证。自春运售票“如火如荼”之
- 488.12306联手网约车 畅想出行新思路2016-12-21
- 手机上安装了铁路12306客户端的用户最近会发现客户端首页的最上方出现了几个新功能，其中最吸引人的就是第四个“约车”功能了。通过这里，用户可使用首汽约车或滴滴出行预约车辆。比起首汽约车，大部分人都更加熟悉滴滴出行。打车软件的出现改变了传统打车方式，建立了一
- 489.12306大改变迎战春运2016-12-20
- 为了迎战2017年春运，进一步方便游客的出行，12306网站进行了扩容改造，推出在购票环节减少使用验证码的措施，近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码，旅客购票体验将大为改善。（新华网）春运将至，今年除夕时间大大提前，导致节前学生和务工人员客流相互叠加，又因为
- 490.12306购票网页换新装2016-12-20
- 相信这几天通过互联网或手机终端购买火车票的旅客已经注意到了铁路12306网页发生的一些变化，12306的购票网页换上了新装，四个彩色的圆形图标成功的吸引了大家，这就是针对2017年春运铁路部门推出的几项新措施的具体展现。这四个彩色的图标分别是“正晚点”、“温馨服务
- 491.您的买票“贴身管家”12306已上线2016-12-20
- “虐人”的验证码输入，终于简化了，铁总的转变令人欣喜。如果能对老年人等特殊群体开放下铺选择，或将让旅途更舒心。（12月19日人民网）是的，今年铁路购票官网12306的诸多改变为春运购票带来了许多惊喜，可以说您的买票“贴身管家”12306已上线，就凭铁路这种由“铁老
- 492.12306 网站改造，近六成验证码取消2016-12-20
- 每年的春运，抢票现象已司空见惯，甚至不少旅客会因抢不到票而回不了家。去年，铁道部为优化购票程序，防止抢票软件和黄牛党的恶意囤票，推出了“奇葩”验证码，其复杂多样的验证方式，难倒了不少购票旅客。今年，12306网站再一次进行改造，购票程序简化，将取消近六成的
- 493.12306网站广告来袭，铁路市场化改革侵犯了谁的利益2016-12-19
- 在我国庞大人群对春节回家的强烈需求下，12306网站作为中国铁路旅客客票惟一官方认可发售网站，虽然我们每年都在吐槽12306系统，但作为一个垄断了全国人民所有火车、动车、高铁出行数据的庞然大物，没有人会否认这座金矿的商业价值。眼下广告登陆APP客户端，标志着中铁总
- 494.12306接入滴滴 看“铁老大”华丽转身“店小二”2016-12-19
- 据悉，2017年铁路春运从1月13日开始到2月21日结束，为期40天，是近五年来最早的春运。铁路部门预计发送旅客人数约为3.56亿，同比增涨3156万人次，9.7个百分点。 自2011年“12306”铁路售票网站的出现后就标志着互联网购票时代的到来，面对庞大的客流量，如今，网络购票
- 495.12306客户端“约车”功能的暖冬之约2016-12-17
- 2017年的春运渐渐向我们走进，我们大部分眼前都能浮现出往年春运的情景：整理行李、坐车前往火车站、取票进站、上车和下车、出站坐车回家。其中打车去火车站的时候总是在想倘若出站就能搭乘上回家的车，这对于劳累的春运之旅来说，无疑是一件让人在寒冷冬天里得以温暖的
- 496.客服12306帮我出行解难值得点赞2016-12-16
- “我叔叔双目失明，独自一人从武汉乘坐火车回谷城不太方便，抱着试一试的心态，我们拨打了12306客服热线咨询，申请了重点旅客服务项目，没想到你们铁路工作人员一路帮我叔叔送回来了，很感谢你们，为你们暖心行为点赞１王先生的侄子王刚（化名）说：2016年12月15日晚20：
- 497. 顺应市场经济12306开拓新“疆土”2016-12-13
- 12月8日 中铁总发布招商公告称：正在就中国铁路客户服务中心网站（12306网站）和中国铁路综合电商物流平台（95306网站）广告投放计划进行招商。无论抢票多么心切，你得先看三秒钟的广告。中铁总在互联网的掘金行动就这样登场了。（财新网）随着经济人文环境的发展，广告
- 498.便民新措施出台，12306不再虐你千百遍2016-12-13
- 人民日报北京12月10日电 （记者陆娅楠）10日，中国铁路总公司对外公布2017年春运方案，在全力确保春运安全的基础上，从人员、设备调配，运力安排，改进服务等方面，分别采取了发挥新线运力优势、实施车站畅通工程、“猎鹰”行动打击倒票、等十大新举措，其中最值得一提的
- 499.12306售票系统优化，满足旅客不同需求2016-12-12
- 春运火车票开售在即，12306铁路官网售票从本月起再次优化。12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现了！目前正在海南环岛高铁试行，电脑和手机APP都可实现。由于安全、便捷、舒适、经济和运量大等特点，铁路运输在各种运输方
- 500.12306约车服务，您约吗？2016-12-09
- 12月6日，大河网报道12306增加了网上约车服务项目。笔者认为这是继“空铁联运”之后的又一项重要举措，如果说“空铁联运“打造了快速便捷的高效的旅程，那”铁路+网约车“的模式则是解决了家门口到旅程的出行难题，可以看到，铁路正在越来越多的发生着变化，正在越来越为