怀化铁路总公司位于东经109°(酒店塘站)至112°(百亩井站)，北纬26°(塘豹站)至30°(界溪河站)之间。总公司机关设在怀化市武陵中路3号。该公司管辖线路：营业线里程长度990.215公里，其中，湘黔线418.597公里，焦柳线571.618公里。湘黔线东起K125+500.000与长沙铁路总公司交界，西至K544+097·400，与成都铁路局玉屏工务段交界。焦柳线北起K798+451·210，与郑州铁路局枝城工务段交界，南至K1370+069·480，与柳州铁路局融安工务段交界。全公司共有职工25205人，配置机车139台、客车384辆，拥有固定资产28.9亿元。

1994年各项运输指标超额完成，其中货物发送量1141.2万吨，比上年增长2.1%;旅客发送量942.3万人，比上年增长11.6%，全年完成运输进款收入43634万元，比上年增长14.3%，取得清算收入11.53万元，比上年增长15.8%，实现利润总额27462.1万元，比上年增长24.7%。该总公司1993年3月成立，系广州铁路(集团)公司的子公司。在此之前的1973年8月29日，成立广州铁路局怀化铁路分局，其管辖范围几经变动：1974年1月1日，以金竹山为长沙分局与怀化分局的分界口，1975年8月1日，与长沙分局的管界调整在娄底站至百亩井区间，将湘黔线百亩井、竹冲、杨市、涟源、石泉、金竹山、观山及荷叶塘8个车站划归该分局管理。1983年1月1日，枝柳线交付怀化分局临管运营，1986年10月，湘黔线湘乡(不含)至娄底及娄邵线划归怀化分局管辖，1989年9月20日，怀化与长沙两分局的管界重新调整为1986年10月前的交界点。