上海铁路新客站是上海最大的铁路特等客运站，1988年1月启用。1987年在原铁路东站旧址兴建而成。新客站由铁路车站、广尝立交桥与配套商业网点等构成。占地41.13万平方米，南北各设置广场，总面积9.27万平方米，可集散57万人次。主楼建筑面积7万平方米，内设全空调候车厅室16个，可容纳万人。售票窗口36个，站线15条，站台7座。主站楼高架候车、南北开口，近80%的候车室设在站场上空，便于旅客从7座自动扶梯和11座直升电梯进入站台。站内设有闭路电视集中监控系统。由华东建筑设计院设计，配套工程由市政、民用、铁路等设计院设计。曾被评为上海市优质工程，荣获 “鲁班奖”。附属联合售票大楼为国内首家水、陆、空联合售票大楼。