坚守“边关”的骆大叔
骆延虎,今年45岁,是乌鲁木齐客运段广州八组一名列车员,在这之前他是一名餐车炊事员,从事炊事员工作已有12年,由于餐车改制,现在转岗成一名列车员,今年是他转岗后的第一次暑运,刚开始转岗时让每天和炒锅,菜刀接触的他突然要每天和各式各样的旅客相处还真是有点不适应呢,虽然以前的岗位和现在相比分工不同,但是都有着同样的目标,就是为旅客服务,面对新的环境和岗位,他没有退缩,而是更加用心,请教有经验的前辈,积累经验,更好的完成工作。
18号车厢连接着行李车,也被大家称为"边关",而他现在担任着坚守"边关"的重任。每次当班期间他都会把好"边关防线"确保连接行李车的端门锁闭。
暑运期间旅客们拿的行李多,往往都是自互检完车门,拉完通道就开始绑包,帮旅客把行李摆放到行李架上,调整行李架。在运行中在车厢作业时,也会时不时看看行李是否有松动,不稳的现象,及时进行调整。在工作中认真负责,认真落实每项标准,做好验票和查票工作。
骆延虎在班组列车员中是岁数最大的,他任劳任怨,勤勤恳恳,对待同事和蔼可亲,大家都亲切的称他为"骆大叔"。在车厢里,骆大叔是一个唠叨的人,只要看到有旅客接开水,他都会说"接开水一定要小心,不要接太满,一定要把杯盖拧好,防止烫伤"不厌其烦的给每位旅客做好安全宣传。
用他自己的话说,我是守"边关"的战士,的确,每次下行列车即将进站时,总能听见他用清晰的话语准确的给大家通报站台方向。
因为年龄大,记性也变差了,可是他并没有就此降低标准,而是把车长要求的和一些需要熟知的业务都记在小本上,随身携带,工作中经常翻看,加强自己理论知识的学习,不时提醒自己规范作业。他相信,只要自己多背,多记,多点努力,一定不比班组年轻的乘务员差。
暑运工作如火如荼的进行着,年年岁岁花相同,岁岁年年人不同,相似的是每一位坚守在岗位上的铁路人,都在用真诚优质的服务对待列车上的每位旅客,同样的目标和心愿,为广大旅客创造一个温馨,舒适,干净的环境,让每位旅客平安到家。骆大叔只是暑运工作中的一个缩影,暑运的安全靠的是千千万万像他一样的列车员,有了他们,安全更有保证,旅途更加贴心。
通讯员:卢萱
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