乌鲁木齐客运段

3月10日，由乌鲁木齐客运段北京3组值乘的Z69次列车，12:45停靠在哈密车站，一位维吾尔族女士搀扶着一位老人，向软卧车厢走来。当班列车长邵颜婷迅速赶上前询问情况。 得知，83岁的尼亚孜汗老人此次是独自旅行到鄯善北站，由于年事已高，又不懂汉语，女儿只

3月9日9时20分，由乌鲁木齐客运段北京3组值乘的Z69次列车，停靠在北京西站台上，列车长邵颜婷和以往一样，站在旅客进站口处，观察旅客动态。这时，一位女士摸索着进站通道的扶手缓慢的行走，引起了她的注意。于是，上前询问情况。 原来，陈女士是一位盲人

“我年岁大了，牙口不好，吃点面条就行，农村人也没那么多讲究！年轻时候不注意落下腰的毛病，就是腰不好，使不上劲，是个废人喽１老人说着呵呵笑起来。“奶奶，您可别这么说！您看您都85了吧，还一个人出这么远的门，这精神头和身体素质已经是太好了，好多比您年岁小的

除了“爱”以外，世界上最美丽的动词是“帮助”。 2018年3月7日由乌鲁木齐客运段北京二队四组值乘的 Z180次列车发生了一件好事，到底是什么好事呢，原来7号车厢有将近10名喀什地区各个县城的少数民族教师由“萨古代姆.麦麦提”老师带队！让我们想起那个“三尺讲台，三寸

2018年2月27日，由乌鲁木齐客运段北京二队二组担当的Z179次列车停靠在北京车站始发。这时，大部分旅客都已经上车了，站台上有一位身穿浅蓝色羽绒服，扎着马尾的一位少女，来回的在站台上徘徊，突然间她踏上了我们的14号车厢，站在车门口，紧抱着车门，眼看我们的列车就要

2018年3月5日轰轰烈烈的春运已经进行了大半，阳春三月，草长莺飞，每当这时我们总会想起那个如三月阳光般温暖的名字——雷锋。今天是雷锋日，为了在春运中能更好地弘扬雷锋精神， 乌鲁木齐客运段北京二队三组的小蜜蜂们开始了行动。z179次列车在北京车站迎接旅客上车，在

每年的3月5日为雷锋日，说起雷锋便会想到雷锋精神，那么雷锋精神是什么呢？雷锋精神，是以雷锋的名字命名，在实践中不断丰富和发展着的革命精神。其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献，它已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。

每年农历的正月十五日，春节刚过，迎来的就是中国的传统节日--元宵节。正月是农历的元月，古人称夜为"宵"，所以称正月十五为元宵节。正月十五日是一年中第一个月圆之夜，也是一元复始，大地回春的夜晚，人们对此加以庆祝，也是庆贺新春的延续元宵节前后，乌鲁木齐客运

“乘务员谢谢你们一路上的细心照顾，你们的服务太贴心了，不仅解决了我的困难，也让我免去了许多尴尬”。2018年2月28日，乌鲁木齐客运段北京六组值乘的Z69次列车到达乌鲁木齐站，年轻的妈妈张女士再次向乘务员李霞表达了她的感激之情。2018年2月27日，乌鲁木齐客运段北京

2018年2月27日，春运第四趟，乌鲁木齐客运段北京六组值乘的Z69次列车迎来了节后客流高峰期，随同家长一起旅行的儿童也大大增多。春季天气乍暖还寒，是流感、肠道传染病等各种疾病的高发季节，尤其是儿童抵抗力低更容易生病，为了保障大客流下旅客的餐饮供应，确保旅客在

每年春运，伴随越来越浓的年味，满怀亲情带着乡愁的各路游子，都纷纷扛着大包小包奔向车站，踏上辛苦又温馨的旅程，但对于铁路人来说，不变的是一颗为旅客服务的心。 乌鲁木齐客运段广州八组全体乘务员坚持不懈的为旅客践行“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验

2月22日21时，由乌鲁木齐客运段北京二组担当的Z69次列车在定边至中卫间奔驰。乘坐在13号车厢的张先生要在中卫站下车，提前在整理自己携带的行李物品，由于早上匆忙赶车，不小心将行李箱的拉链弄坏了，又不好意思向周围的旅客求助，正发愁怎么办呢？这一切被细心的列车

俗话说:“在家靠父母，出门靠朋友。”那么来到我们列车上就需要靠列车工作人员，他们可以是亲人，也可以是朋友，他们为每位旅客的旅途保驾护航。2018年2月23日，年后的客流高峰让人们再次感受到春运的火热。刘艳怀抱五个月的宝宝乘坐由乌鲁木齐客运段北京车队担当的“天

随着列车长鸣声中，2018春运拉开了序幕，平安有序温馨春运是2018春运的主题。乌鲁木齐客运段上海车队响应号召，在全队开展民族舞蹈下车厢，充分彰显边疆列车的独有特色，经过短期训练的列车员们穿上色彩绚丽的民族舞蹈服装，载歌载舞下车厢，边跳边唱，新疆是多民族聚局

“Z69次列车长，16号车厢有一名儿童单独旅行……”2月21日9时35分，乌鲁木齐客运段北京三组的乘务员在北京西站台上，用对讲机呼叫列车长。高倩车长迅速赶到16号车厢，看到孩子母亲金雪莲领着自己12岁的儿子站在车门口，高车长把母子俩请到餐车了解详细情况。“孩子很喜欢

春运路上，温情时刻很多，可是险情瞬间也不少。2月21日清晨七点，由北京西开往到乌鲁木齐方向的Z69次列车正运行在嘉峪关～玉门区间，担当值乘任务的乌鲁木齐客运段北京七组列车长丁晓荣接到对讲机紧急呼叫：列车长，我是9号车厢乘务员，我们车厢一位旅客突然晕倒，请求寻

2018年2月17日农历大年初二，乌鲁木齐客运段北京六组值乘的Z70次列车运行在哈密站前，13号车厢有位90岁的独行老人引起乘务员金尤的注意，这位老人虽然身体健康，但他耳朵很背，记忆力还不好，经常在车厢内迷失方向找不到自己的铺位。金尤立刻将老人的情况汇报给列车长师

2018年2月17日，大年初二，这一天在我国有一个传统习俗，那就是女儿带着女婿和孩子回娘家给父母拜年。这一天张智欣女士和老公带着六岁的女儿从北京西站踏上了由乌鲁木齐客运段北京八组担当的z69次旅客列车，准备去保定娘家探亲拜年，上车后女儿要上卫生间，张女士就带着

2月18日大年初三，是乌鲁木齐客运段北京车队四组Z69次列车返乘的日子，四天的乘务意味着初一到初四大家都在旅途中运送着成千上万名旅客回家和亲人团聚。 刚走进13号车厢就能听到广播里传来的声音:"女士们，先生们。新年好，我们的列车正行驶在新年的时光里

14号车厢洗漱间里，镜子对面的墙壁上挂着一个粉色可爱的小袋子，袋子上有“手机袋”三个字，看到这几个字聪明的你是不是就明白大半了呢？没错，这个小袋子诞生于2018年春运第一趟车，诞生于乌鲁木齐客运段北京七组这个集体，它的用处就是专为到洗漱间洗漱的旅客解

2018年2月19日，由乌鲁木齐集团有限公司乌鲁木齐客运段担当的Z179次列车运行在宣化至沙岭子西间，宣化刚开车一位母亲带着两个孩子踏上了我们的11号车厢。不一会儿这位母亲找到列车员杨艳菊，说一个孩子发烧了，看能不能帮帮她，杨艳菊得知后立即用对讲机呼叫15号车厢乘务

吴琪是乌鲁木齐客运段北京六组的乘务员，自从参加客运工作以来，已经有两年没有回家陪父母过春节了。由于今年大年初二要乘务，吴琪又不能和父母过团圆年了。休班回到宿营车吴琪给妈妈打电话，吴妈妈从电话里听出了女儿的哽咽和失落，她当即决定大年初五等女儿从北京返回

“Z40次列车乘务员请注意，车站现在开始放行，请打开车门迎接旅客上车～”随着车站广播的通报，乌鲁木齐客运段上海四组春运中第二趟开始返程。从2月的1号开始，为期40天的春运拉开了帷幕，也意味着春运再向客运人进行挑战。看着站台上面飞奔的人，让寒冷的上海站不由得热