乌鲁木齐客运段

金秋九月，硕果累累。收获的季节，我们同行。9月13日12:43分，乌鲁木齐客运段北京七组值乘的Z69次列车正点到达石家庄北站，278名新兵已经在站台上列好了整整齐齐的队伍等候着。列车停稳，戴着大红花、穿着崭新军装的小伙子们开始鱼贯上车，稚气未脱的脸庞上洋溢着喜悦。

去不同的地方，看不同的风景，知道不同的事，感悟不同的人生。这是旅途的魅力。这不，欧阳女士也遭遇了她的难忘旅途。 9月3日12:40分，Z70次列车停靠在乌鲁木齐车站，担当本次列车乘务工作的是乌鲁木齐客运段北京七组，在车门口立岗的乘务员马芳芳发现车站工作人员

验票、查危、开关车门、打扫卫生、解决旅客问题，这些似乎在列车上都是司空见惯、不值得一提的小事，然而在乌鲁木齐客运段北京三组值乘的Z69/70次列车上，就是这些小事儿，却收到了来自旅客的九封表扬信。 2017年8月30日，是北京三组在暑运中担当的最后一天

（朱冰）2017年9月1日，是穆斯林同胞们的古尔邦节。古尔邦节，又称宰牲节、牺牲节，是我国穆斯林最盛大的节日之一。 乌鲁木齐客运段Z179次北京二队一组回族乘务员杨晓梅在列车上渡过了她的古尔邦节。开门立岗，迎接旅客上车，引导上车旅客到自己的铺位，始终面带微

“吴车长，吴车长9号车厢有旅客晕倒了”。9月2日早上6:20分，由乌鲁木齐客运段北京二队三组担当的z180次列车正缓缓开出张家口南车站，列车长吴佳佳收到9号车厢乘务员李改霞的报告后，一边用对讲机通知2号车厢乘务员叫广播员抓紧时间广播找医生，一边迅速赶往9号车厢查看

随着9月份的到来，2017年暑运已经接近尾声。今天是乌鲁木齐铁路局北京八组出乘的日子，列车上的暑运小故事，依然在上演着……8月31日中午12时16分，乌鲁木齐客运段北京八组值乘的由乌鲁木齐开往北京西的z70次列车在乌鲁木齐站刚刚停稳，两名拉着行李无成人同行的小旅

留名于旅客，扬名于服务，成名于付出。长久于如初。想在旅客需求处。做到旅客开口前。 原来事情是这样，2017年8月28日由乌鲁木齐客运段值乘的Z180次列车到达银川站，银川站停时14号乘务员赵春阳在组织旅客乘降，一名大学生说她刚才不小心将自己的车票和身份证掉下踏板下

留名于旅客，扬名于服务，成名于付出。长久于如初。想在旅客需求处。做到旅客开口前。 2017年8月28日由乌鲁木齐客运段值乘的Z180次列车到达银川站，银川站停时14号乘务员赵春阳在组织旅客乘降，一名大学生在上车时不慎将自己的身份证和车票掉下银川高站台下，由于列车晚

8月27日12时16分，乌鲁木齐客运段北京三组列车长邵颜婷在乌鲁木齐站台上，用对讲机发出指令：请相关车厢乘务员，打开双门迎接学生上车。乘务员接到指令，打开车门，认真地组织内高班学生上车。40分钟后，688名内高班学生，踏上了驶向北京的行程。 18号车厢的汪洋，

“到点了，起床了——。”轻柔的声音，在安静的宿营车响起。8月29日15时30分，25岁的乘务员尹海娟掀开每一格档的挂帘，呼唤乘务员们起床。一阵忙碌后，乘务员们洗漱完毕，换上工装，纷纷拿起小桌上标有自己名字的水杯，喝起水来。 自暑运以来，乌鲁木齐客运段北京三

“美女姐姐，谢谢你对我们俩的特殊照顾”，“千万别客气，这是我应该做的，现在的好人多谁看见你们遇到困难都会伸手相助的”。2017年8月28日，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京六组值乘的Z69次列车停靠在石家庄北站，两位坐着残疾人车的女孩开心的与乘务员王晓妍道别，

自进入暑运工作以来乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京六组全员在列车长的领导下严格落实路局、段车队的“强基达标、提质增效”活动，在工作中以旅客“安全、方便、温馨出行”为目标，立足岗位，从点点滴滴做起，用实际行动让旅客真切感受到“天山雪莲号”品牌列车环境更

2017年8月20日10 :55分，Z41次旅客列车提前5分钟开进了西安车站，4号车门口迎来了两位特殊的旅客，一位是我们4号车厢列车员马泽坤的妈妈，另一位是他的姐姐。来乌鲁木齐客运段已经工作了两年的马泽坤，距上次回到陕西咸阳的家时，好像已经两年之久。思儿心切的妈妈拎了好

为深入推进“强基达标，提质增效”主题教育活动，促进广大职工扎实落实作业标准，以最好的精神状态做好迎检验收工作，北京七组于出乘前召开了动员会。 2017年8月26日晨9:30分，一面火红的党旗出现在乌鲁木齐客运段院内队列整齐的一群人面前，毫无悬念的攥住了来往人们的

2017年8月18日，乌鲁木齐客运段北京七组担当值乘任务的Z70次列车，在乌鲁木齐南站迎来了211名北京潞河中学的新疆内高班学生。 17号车厢的乘务员赵博特和常衡好像同学们的哥哥姐姐，而18号车厢的乘务员艾再孜和周燕良又好像同学们的叔叔阿姨，一路上他们亲如家人，一同度

为积极推进“强基达标、提制增效”活动，乌鲁木齐客运段北京二队利用退乘时间，组织广大员工将活动开展的别样有趣。这不仅仅只是一个简单的活动，在这次活动中各班组层层筛选出优秀的参赛选手，个个都是业务能手，在组与组之间展开业务大比拼。活动中强答环节最是激烈

我国自古以来是一个多民族的国家，全国共有56个兄弟民族劳动、战斗、生活在这片辽阔而富饶的土地上。各个民族都有悠久的历史和丰富的文化，并各有自我的文化传统、语言文字、宗教信仰和风俗习惯。 一趟由乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京二队二组担当的Z179次

微笑是脸庞开着的花，给人愉悦的享受;微笑是心灵在问好，给人心灵的温暖;微笑是美好的开端，给人温暖的感受。 乌鲁木齐客运段北京二队一组的餐车主任杨永芳是一个爱微笑的人。在工作中，她总是面带微笑，她认为微笑胜于一切语言的问好。“卖豆浆喽，新鲜的热豆浆。

在西域巾帼号的列车上，用心服务老人和孩子，让他们感到旅途温暖，出行安全方便的事迹比比皆是，但除了这些，在西域巾帼号的列车上还有着民族团结一家亲的和谐光景。2017年8月17日乌鲁木齐客运段北京二队三组的乘务员们正精神抖擞的迎接旅客上车，站台上有位一袭白衣的维

暑运已经过了一半，为了切实保障旅客列车安全，有序的运输，我们的列车上每个月都会进行消防、反恐、滞留、等其它演练，能进一步更好的卡控好第五道防线，提高乘务员的应急处置能力，加强他们的自我保护意识，2017年8月18日乌鲁木齐客运段北京二队六组在库内进行了反恐应

2017年8月17日，由乌鲁木齐客运段北京二队三组担当的z179次列车，正缓缓驶入北京车站，一切返乘工作准备就绪，正等待车站放行迎接旅客上车，这时列车长李倩收到车站值班员的呼叫，得知11号车厢门口有伤病旅客，便匆匆赶来，与11号车厢乘务员合力，先将伤病旅客提前搀扶上

寒来暑往，随着气温的变化时节交替，送走了严寒迎来了酷夏，无论四季如何变化，我们客运人不变的是服务热情！又一趟的暑运乘务，乌鲁木齐客运段上海四组全体工作人员带着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念踏上了征程。15号车厢的乘务员杨彦琳，是个刚休完产假、

2017年8月10日，由乌鲁木齐客运段担当的Z180次列车，上来了一位90岁高龄的老人，独自一人乘坐火车去北京，乘务员结果老人的车票发现老人没有座位，并及时报告列车长王璐，列车长得知老人情况后，询问办公车并帮助老人补了卧铺，由休班乘务员帮助老人拿行李，并搀扶老人到