乌鲁木齐客运段

暑运中，乌鲁木齐客运段北京七组团员青年们开展了“每趟车做一件好事”活动，全体团员积极参与，勇于担当，认真负责，热情高涨。乘务中她们主动发现旅客困难，积极提供细致的帮助。8月10日，值乘Z70次14号车厢乌鲁木齐客运段北京七组乘务员胡雪晶刚一接班，对班就告诉她

2017年8月9日，由乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京二队二组担当的Z180次列车停靠在乌鲁木齐车站始发，炎炎烈日下，我们的乘务员身姿依然挺拔，坚守在车门口。 看站台远处，一位奶奶拎着大包小包的行李，牵着她的孙子，踏上了我们的列车。10号车厢的乘务员钟艳

乌鲁木齐客运段西域巾帼号始终坚持微笑服务，以旅客满意为工作标准，做为“全国敬老文明号列车”重点照顾服务列车上的老年旅客是我们工作主线。2017年8月8日由西域巾帼号八组担当的Z180次列车在乌鲁木齐站开车后，一位大爷气喘吁吁地找到了当班列车长丁雷刚，原来，大爷

“嘉欣妹妹，要不是有你，我都不知道这段旅行该怎么度过，真是太谢谢你了，有时间一定要到我们家去玩１“哈哈，姐，别客气！谁没个遇到难处的时候啊，这都是我应该做的，何况小月月也给我带来了好多好多的乐趣。”李女士和王嘉欣的对话让听到的人感觉温馨满满。8月2日14

7月30日，乌鲁木齐客运段北京五组包乘从乌鲁木齐开往北京西的z70次列车正点到达北京西，列车停稳后旅客开始有序下车，列车长何海斌正在站台作业。这时一位中年旅客推着一名乘坐轮椅的老人来到他身边并拿出一张纸递给何车长说:“车长您好，我是你们车的旅客，感谢您的工作

炎炎夏日，各地都迎来了高温天气，但是这样的高温，作为客运人员的我们，依然在乌鲁木齐——广州这条线路上坚守着岗位，飞驰在铁道线上，确保暑运工作的运输安全。用我们甜美的微笑，真诚的服务运送着每位旅客。 从乌鲁木齐库里接车开始，大家就在高温下工作，尤其是广州

由乌鲁木齐客运段北京五组担当乘务的z70次列车原定是2017年7月26日由乌鲁木齐发往北京西，由于绥德水害原因致使列车正点18:00到达哈密站后无法继续前行，列车立即启动应急预案，全体乘务员各司其职统计车内人数，中转旅客人数，外籍旅客，查看储水状况，最后将结果传至列

2017年7月18日，由乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京二队二组担当的Z179次列车，随着汽笛声的响起，从北京车站开出了，向着乌鲁木齐飞驰而去。 暑运对我们来说，是一次通向幸福终点站的旅程。在千里的铁道线上，有许许多多的铁路人，为了让旅客安全、方便、温馨出行

2017年7月26日，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京六组值乘的Z69次列车正点抵达终点站乌鲁木齐新客站，患者李艳华的丈夫紧紧握住业务员马海涛的手，激动地说：“小马兄弟，来回两次坐车都承蒙你们的热情帮助，我和我爱人再次向你们表示感谢，并为你们点赞。”业务员马海

7月25日至26日6时许，陕西榆林市绥德县出现连续暴雨，全县遭遇洪水侵袭。26日13：07分由乌鲁木齐客运段北京三组值乘的Z69次列车被迫滞留在石家庄北站，列车广播向广大旅客通告滞留信息，乘务员向旅客做好服务和解释工作。 13时37分，乘务员们开始统计重点和中转换乘旅

7月20日下午，17点38分，黄石室外温度达到了36℃。今天是乌鲁木齐客运段福州一组暑运的第二趟乘务，福州至乌鲁木齐的T307次列车到达黄石车站下车完毕后，列车停留3分钟后，向着乌鲁木齐出发。在烈日的炙烤下黄石车站特别闷热，高温天气对谁来说都是考验，乘务员坚守在车

炎炎夏日，铁路迎来了暑期运输。乌鲁木齐客运北京二队车队工会精心打造"清凉工程"，为暑期职工劳动人身安全提供"安全屏障"。每趟车给每个出乘班组配备绿豆、白糖，餐车为乘务员熬制绿豆汤，为高温天气值乘在一线的乘务员送清凉。还给担当值乘任务列车的乘务员送西瓜，此

学生时代是人生最富有青春活力的重要时期，充满着对美好人生的憧憬，对社会实践的渴望。毛泽东同志在《沁园春·长沙》中赞到：……恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒。”他们在充满生机与活力的校园里，在知识的海洋中，发奋读书，努力求学，力争使自己成为

7月18日17时30分，乌鲁木齐客运段北京三组值乘的Z69次列车停靠在绥德车站。18号车厢乘务员汪洋一边进行安全宣传，一边组织旅客上车。这时，一对维吾尔族夫妻怀里抱着一个小婴儿，手里还拎着大包小包的物品，走了过来。 汪洋看到后赶忙上前，帮他们把行李放到车上，

“阿恰，这是哪里？”“阿恰，看那边，真漂亮１7月17日16时许，乌鲁木齐客运段北京三组的团员青年李雪元，被几个维吾尔族少年簇拥着，他们用不标准的汉语，问东问西，眼睛里充满了好奇与喜悦。 原来，这13位身穿橙色上衣的少年是喀什泽普县青少年棒球队的成员。7月16日

炎炎夏日，暑运工作正在平稳有序的进行着，随之而来的大客流也给一线乘务员的工作增加了强度。乌鲁木齐客运段北京二组乘务员茹克娅从事客运工作已经5年了，作为一名青年团员，她始终立足岗位，兢兢业业，认真完成每一趟车乘务工作。茹克娅所担当的是16号车厢，同时也

(朱冰） 铁路暑运期间，客流较大，主要以高校学生暑假返家及开学返校为主，并伴随旅游流和民工流。为了给大家积极创造一个温馨、舒适、顺心、舒心的旅行空间，乌鲁木齐客运段Z180次北京二队乘务员们将热情积极投入到为旅客服务工作之中。新疆进入7月份以来，一直持续高温

“小朋友们，不要在车厢内来回跑动，容易滑倒摔伤”；“小朋友们，请大家不要在通过台连接处玩耍，容易造成夹伤”；“小朋友们，需要喝开水请及时告诉我，大家不要独自到电茶炉来打开水，容易烫伤”。乌鲁木齐客运段北京六组乘务员朱梅不停地给车厢内的儿童们做安全宣

暑运开始，全国多省持续高温。乌鲁木齐铁路局客运段为职工开“凉方”、纳“凉策”，积极开展形式多样的送清凉活动，在送去物质关怀的同时，还送去了精神关怀，调动了一线职工战高温、斗酷暑、保安全的积极性。乌鲁木齐客运段上海车队为每一趟出乘的班组送上绿豆，西瓜，

炎炎夏日，各地都迎来了高温天气，但是这样的高温，作为客运人员的我们，依然在乌鲁木齐——广州这条线路上坚守着岗位，飞驰在铁道线上，确保暑运工作的运输安全。用我们甜美的微笑，真诚的服务运送着每位旅客。从乌鲁木齐库里接车开始，大家就在高温下工作，尤其是广州

王娇是乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京二队二组的一名优秀的列车乘务员，她参加工作已经有段时间了，工作中表现非常优异。“谢谢，谢谢这位漂亮的姑娘，感谢你对我们的一路照顾”一位带小孩的老人握着王娇的手连声道谢。我们的列车在北京站9号车厢迎来一位重点旅客，这

2017年的暑运工作已经拉开大幕，进入暑期运输以来不断增长的客流和全国各地连日的高温考验着每一位客运一线的职工。为了体现路局和段领导的文化关怀，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段在暑运期间每天给每趟Z70/69次列车免费送80公斤西瓜和2公斤绿豆，让乘务人员解暑。乌鲁木

2017年7月1日为期62天的暑运又开始了，伴随着扑面而来的热浪，铁路又迎来了严峻的考验，在面对学生流，旅游流，探亲流等等众多旅客反复叠加的客流高峰，我们列车工作人员不畏艰辛，不怕苦不怕累周到贴心的服务和完备的措施为旅客积极创造一个整洁，舒适的旅行环境。 201

新一年的暑运已经开始了，作为北京二队二组的工作人员们，将承载这一光荣使命，为这暑运旅途上贡献自己的全部力量！ 2017年7月8日，在乌鲁木齐客运段北京二队二组担当的z180次旅客列车上，瞭望站台远处的一位老人，也随着拥挤的人群缓缓踏上了我们的列车车。