2017年6月9号,由乌鲁木齐客运段北京二队一组担当的Z180次列车到达终点站北京站。12号车厢乘务员从车上搀扶下来一位满头白发的老人,列车长何丽伟到站前,提前与车站做好联系,帮助老人送来轮椅,并将老人送到绿色通道安全出站。老人和女儿牵着列车长何丽伟的手不住感谢
如今,铁路上的为人民服务已是美名远扬,可以说是家喻户晓,众人皆知,大家都知道人们在平时外出办事,观光,旅游,走亲访友等等,出门一般会坐经济,实惠,安全,快捷的火车做为首选,正因如此列车工作人员所做出的点点滴滴的感人故事也是深受民众大赞。 2017年
2017年5月30日18点26分,由乌鲁木齐客运段北京二组担当的z70次列车缓缓开出了哈密车站,12号车厢列车员刘娇忙完手头的工作,开始整理刚才哈密车站旅客下车后的空余铺位。当整理到22号下铺时,发现一个被旅客遗忘在枕头下面的女士黑色挎肩包,立刻通知列车长和乘警长。经
有人问:“生活是怎么样的?”有人说生活是丰富多彩的,有人说生活是快乐无比的,也有人说生活是伤心悲哀的……是啊,世界千变万化,答案是丰富多彩的,但每个人心中的答案只有一个,生活就是人与人之间互相帮助,生活的答案就在人世间的关爱中! 关心是一股春风,
2017年6月2日早晨到达乌鲁木齐南站的K9755次列车,由于列车早点53分到达乌鲁木齐南站,乘坐在12号车厢14号下铺的刘凡峻女士下车匆忙,将手机落在了铺位上。12号车厢的乘务员荆丽佳在整理卧具的时候发现了该旅客的手机,将手机保管,由于手机设置了密保,打不开我们的小荆
(朱冰)5月25日,乌鲁木齐客运段北京二队一组担当的Z180次列车在乌鲁木齐南站停靠时,11站台上走来了一对老夫妇,这引起了当班乘务员包苗苗的注意。这对老夫妇提拿的行李比较大,两个人相互搀扶着。因为要实名制验票,男旅客出示证件时手一直在哆嗦。包苗苗核对完车票后
2017年6月1日由乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京二队二组担当的Z179次列车停靠武威车站,一位拄着双拐的旅客艰难的人群中行走着… 我们9号车的乘务员王娇看到这位先生,主动的帮他接过了手中的行李,上车后,帮助他把行李物品摆放整齐安置妥当。王娇在得知这位
“这让我想起了儿时的味道,你们真是有心人啊1李奶奶拉着乘务员的手激动地说。 2017年5月29日正值端午小长假期间,同时也是乌鲁木齐客运段北京三组出乘的日子。出乘前一天,列车长陈玲对本趟乘务工作做了周全的准备和计划。她专门购买了五彩丝线,还亲手用新鲜艾草
陈会清是乌鲁木齐客运段北京五组的一名乘务工作人员,年轻同事们都叫她陈姨。最近她一直都在既兴奋又失落的状态中工作着,为什么呢?原来今年满50岁的陈姨现在所乘务的就是她客运生涯的最后一趟车,退乘结束她就要光荣退休了。可是面对工作了32年的工作岗位现在即将离开
2017年5月30日,农历五月初五。乌鲁木齐客运段北京七组列车长为了让职工们在列车上也能过个难忘的端午节,特地为大家购买了香甜的粽子,在餐车全体工作人员的努力下,利用有限食材为大家烹制了丰盛的早餐,共祝端午安康。在这个特别的日子里,北京七组的团员青年们还用自
在端午小长假来临之际,为夯实管理基储提升队伍素质,提高列车服务质量,具体落实“强基达标,提质增效”工作主题,乌鲁木齐客运段北京二组列车长李琦根据列车服务工作的特点、旅客需求、班组人员的特征,“量体裁衣”制定培训方案,举办了一期青工文明服务礼仪和通告用
(张家启 徐涛)端午小长假期间,乌鲁木齐铁路局将加开乌鲁木齐至哈密间动车组列车,满足疆内旅客小长假出行需求。根据市场调查,小长假期间,乌鲁木齐局管内客流以探亲、旅游客流为主。为应对客流高峰,该局5月27日至31日将加开8列乌鲁木齐至哈密间动车组。乌鲁木齐局提
5月26日乌鲁木齐客运段担当乌鲁木齐至北京西z70次列车乘务的列车员们围坐在餐桌前,列车长何倩神秘地跑进餐车厨房里忙活起来。不一会儿,餐车主任和车长端出一大盆热气腾腾的粽子。“没想到,在车上也能吃上粽子。”才工作一年的26岁列车员马璐剥着粽子眼睛笑成了一条缝
2016年十二月中旬新职大学生到乌鲁木齐客运段报道。“我真的是激动且充满期待的,因为从毕业到报道等了半年之久,同时也有担忧。学校到社会,从学生到列车员,环境在变化,角色在转变,这些变化来的会让我不知所措,让我茫然。值得庆幸的是,在我进入工作岗位前,客运段
小杨,谢谢你一路照顾我们,5月18日7:01分,由北京来往乌鲁木齐的Z179次列车停靠在乌鲁木齐车站,12号车厢门口有一群旅客围着列车员杨霞的身边表示感谢,列车员杨霞微笑着说:没事,祝你们玩的愉快,也希望下次回家时在乘坐我们这趟列车。 2017年5月16日,由乌鲁木齐客
(朱冰)乌鲁木齐客运段北京二队一组乘务员杨晓梅是一位回族小姑娘。从一名懵懵懂懂的新人到成为一名合格的乘务员,她付出了太多。 刚入职时,杨晓梅状况百出,工作中总是出现问题。走了几趟车下来,杨晓梅打起了退堂鼓,觉得自己无法胜任这份工作。列车长李辰昱看
茹克娅,是乌鲁木齐客运段北京车队一名维吾尔族列车员,从事客运工作5年了。她认真学习业务知识和各项服务技巧,积累了丰富的工作经验,总结了“爱心、责任心、耐心、细心”的四心服务法。 在每一趟车的乘务工作中,面对不同年龄,不同民族的旅客,她总是热情周到的
5月是灿烂的季节,乌鲁木齐客运段北京二队一组的乘务员们在列车长何丽伟的带领下,准备去参观中国铁道博物馆。年轻的乘务员们一路上都洋溢着青春的欢笑。通过地下通道时,看到有位老人坐在轮椅上,身后有位妇女推着老人站在台阶处发愁。看到乘务员们走过来时,妇女的眼中
2017年5月8日17时59分,有乌鲁木齐客运段北京三组担当的Z69次列车停靠在终点站乌鲁木齐车站,旅客们取下行李纷纷下车。这时,古丽一家站在出站口,远远的向着13号车门口的乘务员刘娇挥手道别。 5月7日午后,刘娇在车厢内作业时,看到一位维吾尔族母亲,抱着一个九个
当的乌鲁木齐开往北京西的z70次列车上,在乌鲁木齐车站,天山雪莲号迎来了300多位的少数民族旅客。“各位旅客们,大家好!欢迎乘坐z70次旅客列车,有什么困难和要求,我会尽力帮助解决,预祝大家旅途愉快1这是乘务员阿丽娅用维吾尔民族语言跟大家做的自我介绍。据了解得
古语云:百善孝为先。尊敬老人,孝敬老人,关爱老人是我们中华民族的优良传统,我们应该从小事做起,从我做起,去关心老人们,那我们的社会将会更加和谐美好! “老吾老以及人之老”,提倡不仅要尊爱自家的老人,还要把这份爱心泽及别家的老人,作为服务行业的我们
时光荏苒中,我们迎来了五月,迎来了“五四”青年节。在大家享受着祥和、幸福的“五一”小长假之时,乌鲁木齐客运段“西域巾帼号”七组的全体乘务员们正兢兢业业的坚守在客运一线,为南来北往的旅客服务。 五月,对于内地早已是春暖花开的季节,而在新疆,依然有着
2017年5月4日20:30分,乌鲁木齐客运段北京七组值乘的Z70次列车停靠在北京西站已经几分钟,旅客们正在陆陆续续的下车,突然一个旅客急急忙忙的找到阿依古力:“乘务员,乘务员,我们一起的一个人不舒服,你快来看看1阿依古力赶紧过去,只见一个年轻男子耷拉着头坐在坐席
“我们是五月的花海,用青春拥抱时代...”,缤纷五月,是一个属于年轻人的季节。五月的春风情深意暖,五月的花海流溢飘香,和着春潮,伴着夏韵,在花海灿烂夺目的季节里,我们迎来了又一个节日—“五.四”青年节。 Z40次始发的列车上,乌鲁木齐客运段上海一
乌鲁木齐客运段是铁路企业从事旅客运输的服务性单位。下设办公室、安全、路风监察科、乘务科、劳人科、财务(收入)科、职教科、供应科、行政监察科和1个党群工作办公室;下辖13个车队(北京车队、上海车队、广州车队、汉口车队、杭州车队、重庆车队、成都车队、奎西车队、库西车队、宝鸡车队、南疆车队、北疆车队、客备队)、3个车间(运转车间、整备车间、旅服车间),地面整备班组4个,列车长145名。