乌鲁木齐客运段

2016年7月21日乌鲁木齐客运段北京二队三组这个集体完成了z180次的乘务，于凌晨3:50分全部旅客乘降完毕， 紧接着大家筋疲力尽的开始了折返站入库整备作业，更换卧具、清扫卫生、擦抹服务备品、检查设备设施，乘务员们早已疲惫不堪，经过了三小时的整备，6:50分接到调度命

古丽扎尔是乌鲁木齐客运段成都五组的副班列车长。今年的暑运，是当了妈妈上车后的第一次暑运。为了平安的度过今年的春运，古丽车长说：“落实标准必须先从自我做起”，从接车入库开始，认真学习文件，检查全列车门，对于新工乘务员更是手把手亲自讲解，挨个车厢询问乘务

我们祖国的首都北京在2016年7月20日经历了五十年一遇的大暴雨，至北京的四个火车站全部瘫痪导致所有列车停运。 2016年7月21日凌晨三点三十分，由乌鲁木齐客运段北京二队三组担当的z180次列车也受到大暴雨的影响在一个距离北京不远的叫做安家庄的小站滞留了17个小时后终

乌鲁木齐客运段北京二队三组担当的z180次列车在沙城站至北京站间已滞留十一个小时，目前依然没有接到发车信息，列车长李倩、贺真泽带领乘务员们不断做好旅客安抚工作，对特殊重点旅客耐心解释、细心照顾，车厢内的卫生也依旧保持整洁，并不间断的在车内认真宣传节约

2016年7月20日清晨五点多，乌鲁木齐客运段北京七组的乘务员们迎来了她们一生中也许是最难忘的一天。Z70次列车正点4:59分到达武威车站。二十分钟后就接到调度命令，因为前方洪水断道，列车在本站短暂停留后立即折返始发站乌鲁木齐南站，车上旅客下车到车站办理改签或退票

2016年7月20日上午，乌鲁木齐客运段北京二队三组担当的z180次列车在沙城至北京站间，因暴雨天气原因已停留十几个小时，滞留时间仍然无法预计，89岁的王爷爷是10号车厢的重点旅客，看着越下越大的雨，越积越多的水和渐渐被洪水淹没的公路，刚做完手术的王爷爷感到疲惫焦躁

随着暑假的到来，乘火车的小旅客明显增多。那么怎样才能保证孩子们的旅行安全呢？好动是孩子的天性，孩子在车厢内乱跑打闹，随意触碰列车设备设施，存在很大的安全隐患。针对这一情况，乌鲁木齐客运段上海四组专门为小旅客定制了“安全套餐”。首先，当您带着孩子一进入

对于每一位铁路客运人员来说，暑运就是仅次于“春运”的一次大规模人员流动。每年夏季的这62天中，持续高温的炎热天气、多变的天气状况，探亲、旅游、学生假期组成了多变的客流。乌鲁木齐客运段值乘的Z42/41次列车上，温馨、细致、耐心是我们上海四组服务旅客永恒的主题

7月13号涛涛一家登上了北京去往乌鲁木齐南的Z179次列车“西域巾帼号”，本次列车由乌鲁木齐客运段北京二队八组值乘。由于正值暑运期间，四岁的涛涛和爸爸、妈妈没有买到卧铺票，他们在拥挤的硬座车厢十分不便。原来他们一家来自湖北，爸爸在乌鲁木齐打工。涛涛由于脚部畸

每个年轻女孩子都爱美，她们总希望自己无论何时何地都是美丽动人的，所以漂亮的衣服、精致的妆容、内外兼修的气质是美女们的法宝。乌鲁木齐客运段北京七组的乘务员胡雪晶也是这样一个爱美、爱生活的女孩，可是每次穿上工装的她却有点小小的遗憾，因为出乘接车后那一阵扎

2016年7月7号，是乌鲁木齐客运段成都五组今年暑运的第一趟乘务。7月9日，列车正点到达广元车站，瓢泼的大雨不停的下，但是我们乘务员依然在车门口认真组织旅客乘降，列车在广元车站停靠的是高站台，扶老携幼和安全宣传工作没有受到大雨的影响，一如既往的进行着。雨水打

又到一年旅游季，列车以它“方便、快捷、舒适”的特点，迎来了大批的旅游爱好者，有组团的老年人，有带孩子出游的父母，有喜欢冒险的年轻人……，然而坐轮椅出游的92岁老奶奶胡美菊和她的儿子引起了乌鲁木齐客运段北京五组工作人员的注意。2016年6月23日9时20分，由北

“送学生回疆的老师都说，这趟列车干净，服务好，这次我是真见识了。”7月10日，乘坐在Z69次列车上，来自北师大附中的老师高宇真诚地向列车长表达着自己的意见。2016年7月9日，乌鲁木齐客运段北京车队第五包乘组，从北京西站迎来了返疆的内高班学生。据列车长宋冬丽了解

2016年7月9日凌晨零点十分左右，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京三组值乘的Z69次列车晚点近六小时到达终点站乌鲁木齐南站，3号车厢乘务员王丽荣亲自给她徒弟苟丽红的家人打电话报了平安，并再三叮嘱徒弟回家时要注意安全，她才肯下车回家。2016年7月5日，乌鲁木齐铁路

2016年7月8日15：15分，由乌鲁木齐客运段北京二组担当的Z69次列车上一场小型联欢会正如火如荼的进行着，此时车厢热闹非凡，沉浸在一片欢歌笑语声中。原来18号车厢乘坐了140名来自北京农业大学附属中学的同学们。这是一群热爱音乐的孩子们，恰巧所乘坐车厢的列车员李安号

做为目前全路进京列车中线路里程最长的列车之一的“西域巾帼号”，我们秉承着“人民铁路为人民”的思想，以‘真诚、包容、细致、更优’的服务理念，为旅客打造温馨的旅途环境。 随着炎炎夏日的到来，酷热的暑运开始了。在7月4日由乌鲁木齐客运段北京二队三组担当的Z1

7月6号是新疆穆斯林群众的传统节日——开斋节，又称“肉孜节”，这一天乌鲁木齐客运段北京二队二组值乘的Z179次列车，北京折返站迎来了一群特殊的旅客，他们是来自新疆内高班的少数民族同学们，平均年龄17岁。他们乘坐的17车厢乘务员恰好也是一名哈萨克族同志——努尔波

乌鲁木齐客运段北京二队是自治区命名的“敬老文明号”，敬老爱老是我们的服务传统，也是中华民族的传统美德。 7月6号二组值乘的Z179次列车在北京折返站迎来了77岁高龄的张奶奶，她在女儿的陪同下回甘肃武威，旅途遥远而漫长，由于正值暑运期间，她们只有硬座车票。 列车

“如果你渴求一滴水，我愿意擎起一片海；如果你要摘一片红叶，我给你整个枫林和云彩。如果你要一个微笑，我敞开火热的胸怀；如果你需要有人同行，我陪你走到未来。春暖花开……其实幸福一直与我们同在。”7月6日上午11点多，乌鲁木齐客运段北京七组值乘的Z69次列车已经运

2016年6月24日，由乌鲁木齐客运段西域巾帼号一组担当的z179次列车在北京车站放行了，列车长张燕彬在站台上发现有一名男性盲人旅客慢慢向列车走来，张车长急忙迎上前去，询问得知旅客名叫陈新国，42岁，坐车回乌鲁木齐，买的14号车厢无座票，张车长立即将失明旅客送到了车

为了做好26-28日天津达沃斯论坛期间的列车安保工作，营造良好的列车安全氛围，乌鲁木齐客运段北京七组在原有安检基础上加大了力度和频次，认真执行特殊时期安保制度。首先，认真做好二次查危和始发、折返站查危工作，对重点人做到心中有数，落实四个百分之百。其次，途中