乌鲁木齐客运段

2016年5月7日，由乌鲁木齐客运段广州九组担当的z138次旅客列车飞驰在回乌鲁木齐的钢轨上。长沙站开车后不久，22号下铺的黎奶奶双手紧捂着腹部，表情痛苦的找到当班列车员刘香华，寻求帮助。在乘务人员细致入微的关心照顾下，患者的病情有所好转。下午长沙站开车后，8号车

乌鲁木齐客运段开展岗位技能达标活动，提高职工业务技能水平，为旅客创造和谐的旅行环境。北京车队5月份岗位技能达标活动的具体内容为――中途作业。京二组列车长在库内，途中组织全员对中途作业流程进行深入系统的学习，并对现场薄弱环节进行检查，发现问题及时整改，使

青春者，人生之春，人生之王，人生之华也。每个人都拥有自己的青春，都用自己手中的笔去描绘它。提起青春，人们会想到初升的太阳；说起青春，人们会看到含苞待放的花蕾；谈起青春，人们会听到初春时的雨声。美好的青春，忧伤的青春，不管怎样的青春，都一样被深深怀念。

2016年4月26日，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京三组值乘的Z69次列车到达太原南站前，盲人大学生对前来送他下车的列车长陈姣说：“感谢你们一路上对我的细心照顾，虽然我的眼睛看不见，但我能用心体会到这种热情，你们这趟列车的服务是最棒的１2016年4月26日，乌鲁木齐

4月26日，Z179列车准点停靠哈密站，李先生为值乘的乌鲁木齐客运段北京二队二组及乘警送来两面鲜红的锦旗，以此来感谢两天前车班为其朋友殷先生寻回不慎遗失的背包。原来是由于23日夜里，殷先生不慎将装有大量现金的背包遗失在哈密火车站，报案后经监控录像显示，疑被Z18

2016年4月20日，由乌鲁木齐客运段北京八组担当的z70次列车还有一个小时就到达柳园车站时，这时，乘务员常方宇正在给5号下铺的旅客换票，就在此时，旅客说自己的身份证丢了，他一边掏着衣服口袋，一边口里还不停的念叨：“我的身份证……” 这名旅客看上去很着急，于

2016年4月18日晚22点30分左右，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京三组值乘的Z69次4号车厢大部分旅客都已经躺在自己的铺位上休息，只有一位旅客呆呆的坐在铺位上，复杂的心情久久不能平复。2016年4月18日晚22点20分，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京三组值乘的Z69次列车

乌鲁木齐客运段广州车队收到了一封来自段客服转来的寻人启事，寻找一名列车员。经查实这名列车员是广州四组的何辽。事情的经过原来是这样的。3月31日由广州四组担当的Z138次列车在广州站，10号车厢列车员何辽在车门口立岗时迎来了一名特殊的旅客，这个旅客是一只手和一条

2016年4月12日，由乌鲁木齐客运段“西域巾帼号”七组值乘的Z179次旅客列车缓缓停靠在北京火车站。车站检票放行后，两位维吾尔族夫妇带着他们3岁的女儿和5岁的儿子来到10号车厢等待乘车，当班乘务员刘小华看到维吾尔族夫妇带着两个孩子，又拖着沉重的行李，便主动上前，热

随着春季的到来，各种肠道传染病及食物中毒容易发生和到来，做好饮食卫生，防止“病从口入”尤为重要。2016年4月是第二十八个爱国卫生月，我们的旅客列车也要为这次活动尽一份力，为了保障旅客安全健康的旅行，列车广播按照要求加强对旅客饮食卫生，防虫防病等卫生健康的

（朱冰）2016年4月6日，由乌鲁木齐客运段北京二队1组值乘的Z179次列车10号车厢乘坐了一位80岁的老奶奶。10号车厢乘务员高世伟将老人列为车厢的重点需要照顾的旅客，并悬挂了红色“小蜜蜂”特色服务提示牌。北京二队“三原色”服务牌有三种颜色，红色老人爱心帮助服务，黄

2016年4月4日，由乌鲁木齐客运段“西域巾帼号”七组值乘的Z180次旅客列车正点到达北京火车站，站台上一位中年旅客找到了列车长许梅，向她说明了来意，并送上了一面锦旗。经过交谈我们得知，这名中年旅客在3月26日在金昌站乘坐了我们“西域巾帼号”七组的列车，当时旅客由

它静静的站立在乌鲁木齐客运段北京七组值乘的Z70次列车1号车厢宿营车的过道上，米白色的身躯干净、整洁、坚固。它分为三层，每一层上都没有空着，摆着三双或两双黑色皮鞋。它每天默默地注视着乘务员们上班、出发，下班、休息。它就是我们宿营车这个家的新成员--鞋架。几

春夏之交，天气暖和了起来，空气中似乎也隐约有了夏天的味道。特别是在列车上，因为条件有限，食品将不易储存，旅客食品安全也成了重点工作。为了保证旅客能够吃到安全放心的食品，乌鲁木齐客运段北京7组在每趟出乘前由列车长亲自检查售货出售的食品，确保无“三无”食品

说到生日，大家一定会想到香甜的生日蛋糕、鲜花和来自亲朋好友的祝福。然而，乌鲁木齐客运段北京五组的乘务员郭宁宁的生日却是在列车上度过的，乘务中的点点滴滴成了她25岁生日中的成长记号。 2016年3月28日，天还没有亮，3号车厢值夜班的乘务员郭宁宁就开始了她忙碌的工

乌鲁木齐客运段担当的Z7069次列车始终以“安全温馨，情满京程”为服务理念，为旅客创造温馨和谐的旅行环境。3月26日，由京二组担当的Z69次列车在北京西站迎来一位外国友人，列车长宋冬丽在得知情况后，立即找来班组英语专业毕业的列车员贺霞与其进行交流，介绍列车服务和

“各位小朋友，大家能不能别再大声吵闹，让这位老奶奶好好休息一会好吗？”乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京三组乘务员谢炜的贴心服务得到车内旅客的一致赞誉。2016年3月25日，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京三组值乘的Z69次列车开出了石家庄北站，11号车厢乘务

“小朋友，你看呀，这个东西不能动，动了会把小手手夹疼呦１“师傅，我给你说了好几遍了吧，一次性拖鞋不能穿，你怎么又穿上了？沾水很滑，真摔了那可就晚了！快脱下来……”这是乌鲁木齐客运段广州一组“啰嗦”的老周在做安全宣传。老周大名叫周国辉，因为他特别注重乘

春运的列车上，每名旅客的心情都是归心似箭，而在同样的时间段里，对于每一位铁路人来说，春节，因着春运，早已在多年的工作状态中被无形间渐渐淡化了。 时光荏苒，岁月如梭。2016年的春运，对于今年50岁的乌鲁木齐客运段列车员李焕萍来说，今年却与往年不同

2016年3月22号乌鲁木齐客运段北京二队迎来了新一批25名入职新工，给“西域巾帼号”这支年轻的队伍注入新的活力。这一天正赶上二组出乘，一大早25名新工穿戴整齐，在主管教育的赵爱梅副队长带领下，入库学习。 大家都是第一次上车，紧张又兴奋，她们由赵队带领参观车辆设

3月22日，是世界水日。一大早，Z70次列车广播中就传来了“世界水日”的专题宣传：“1993年1月18日，第47届联合国大会，根据联合国环境与发展大会制定的《21世纪行动议程》，通过了193号决议，确定自1993年起，每年的3月22日为世界水日……你挥霍的，也许正是他人渴求