乌鲁木齐客运段动态
“8月12日，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段杭州车队十组列车员郭慧梅把自费购买的装在6个纸箱里的300个馕，从新疆乌鲁木齐寄往云南省鲁甸县民政局。”（据 人民铁道网 2014.8.13）笔者看完这条消息后，很是感动。感动的是一个铁路企业的普通员工，用自己一种朴素的情怀在
“请问您有什么需要我帮助的吗”？随着这声甜美的问候，乌鲁木齐客运段福四组乘务员罗舒彤映入你的眼帘。二十岁的她半年前刚踏出校门，通过学校分配来到了客运段，从事服务工作，刚踏入服务行业的她，起初对一切都是陌生的，但是在老师傅的耐心指导下，她很快进入了状态
2014年8月10日，由乌鲁木齐客运段京2组值乘的T70次列车上，有这样一个小团体，由新疆电视台雪莲花少儿栏目组选拔出的36名小朋友，代表新疆参加“星途”中国青少年儿童文化艺术展播活动全国总决赛。在列车上与工作人员开展文艺互动，并温馨合影。
“天山雪莲号”全体乘务员用细致的服务，贴心的关怀，展示了良好的服务形象，同时也将温情传递给每一位旅客。2014年8月10日，10:35分由乌鲁木齐客运段北京西车队京2组值乘的T70次列车开出了乌鲁木齐车站，12号软卧车厢的一对老年夫妇引起了乘务员龚桃桃和古丽给娜注意。
随着现代高铁的飞速发展，其服务的方式也跟上了这样的一个快的节奏，乌鲁木齐客运段北京二队“西域巾帼号”以自身非常独特的方式为乘客服务，展现了它独特的风采。借助于微信平台，在第一时间之内发布相关信息，最新的铁路资讯，最新的铁路新闻等等，旅客们就能够通过这
大家都知道，火车是一个大众化的交通工具，乘坐火车出行的人也是很多，因此旅客成分相较复杂，再加上乌鲁木齐至北京3272千米的旅途相对较长，在旅行途中会发生很多的突发情况，为了能够更好的处理这种突发情况，确保旅客列车在运行中的安全。乌鲁木齐客运段北京二队“西
每个人的青春都绽放着不同的色彩，就如同天边的彩虹，绚丽而夺目。每个人的人生轨迹也不尽相同，人生就如同一个十字路口，每个人选择的行走方向不同，所以才有了各自不同的人生旅程！
1988年，19岁的高永玲刚走出校门，面对就业这一十字路口，她毫不犹豫的选择了铁路事
针对当前形式，严格把控路局部署的五道防线，乌鲁木齐客运段北京六组特将最后一道防线——列车上的安全工作做到实处细处。
从车门口的验票工作及口头提示，到开车后的推选治安联防员，再到始发及中途站的查危工作都认真仔细的按部就班执行，做到四个百分之百，将一切危
民以食为天，列车餐饮工作无疑是旅客关注的焦点，旅客需要走的顺心、吃得放心，而且要价廉物美。乌鲁木齐客运段北京车队第七包乘组暑运期间立足便民利民，实行“送餐到座位，服务到面前”的人性化服务，在列车上推出给老幼病残孕等重点旅客订餐、送餐的特色服务项目，同
2014年7月15日，乌鲁木齐客运段北京二队迎来了两周岁的生日，我们京二七组也已组建一年零八个月。在着几百个日日夜夜中，我们七组的全体职工在车队的统一部署及列车长的带领下成长了许多，也经历了许多，我们获得过荣誉，也犯过错误；分享过喜悦，也遇到过困难。在过去的
2014年7月20日，由乌鲁木齐客运段北京二队七组值乘的T177次旅客列车停靠在北京车站。车站放行后，一名男性旅客带着刚刚做完手术行动不便的父亲来到13号车厢等待乘车，当班乘务员杨燕萍看到旅客行动不便，便主动上前，小心的将患病旅客搀扶进车厢，并帮助其找到铺位进行安
2014年8月5日，一位年轻的爸爸带着他六个月大的小宝宝登上了由乌鲁木齐客运段北京二队七组值乘的“西域巾帼号”列车。列车从北京站发车后，乘务员庄亚茹在巡视车厢时看到一位男性旅客带着一名大约六个月大的小宝宝一直哭闹不止，便上前询问情况，得知该名旅客是单独带着
2014年8月3日，由乌鲁木齐客运段西域巾帼号第六乘务组值乘的T177次列车的全体乘务员在始发北京车站做好了迎接旅客的充分准备。 全体乘务员着装统一，佩戴标志，面带微笑，准备迎接旅客。 由于出行旅客比较多，列车停靠在高站台，为确保旅客的安全
乌鲁木齐客运段西域巾帼号二组在服务过程当中，以最为优质性的服务，凭借着自身积极向上的创新服务理念，在服务的过程当中以自身的品质赢得了顾客的青睐，而对于广大旅客来说，这样的服务是值得积极的提倡的。在铁路服务过程当中，什么样的服务才能够赢得其信赖呢？对于
在3216公里往返于乌鲁木齐至北京的列车上，有这样一群年轻人，他们用爱心、耐心、诚心温暖着旅途。也许他们的青春岁月并不安逸，但却充盈饱满、光彩照人。他们就是乌鲁木齐客运段“西域巾帼号”北京二队的乘务员们。在列车上奔波的无数个日日夜夜里，无论是默默无闻，还
2014年8月2日，沈先生在家人陪同下从乌鲁木齐火车站坐着轮椅踏上了由乌鲁木齐客运段西域巾帼号第四乘务组值乘的T178次列车前往北京进行手术治疗，途中软卧乘务员赵娜为沈先生悬挂起西域巾帼“蓝色小蜜蜂”爱心互助牌，并向沈先生及家人详细介绍旅行安全须知，考虑到病人
时值八一建军节，再这样的节日中，全国各地的军人都备受曙目，但是在祖国的列车上有着这样一群默默坚守在铁路第一线上的复转军人，这些军人虽然没有在保卫国土的将士受人曙目，但是他们在以自己的方式为祖国贡献自己的一份力量，铁路并不是冰冷的，在铁路第一线上，也有
微笑是人类最美的语言，微笑之中流露着美丽与善良，传递着乐观与温暖。在铁路行业中，列车员作为服务广大旅客的主要工种，她们用微笑热情服务，用微笑温暖着每一位旅客。
当您踏上由乌鲁木齐客运段京2组值乘的T70/69次列车6号车厢时，迎接你的是一个脸上永远洋溢着
2014年7月25日来自新疆喀什第十四中学小学部的12名足球运动员在教练麦尔旦•木合塔尔的带队下，荣获“2014年度王者陶瓷杯”全国青少年校园足球冠军杯总决赛冠军。7月27日他们踏上了由乌鲁木齐客运段“西域巾帼”第四乘务组值乘的T177次列车，满载荣誉返回家乡报喜！
一年一度的暑运工作正在火热进行中，为了更好的完成暑运工作，乌鲁木齐客运段北京一组全体乘务员结合“三个出行”为旅客热心服务。首先是车厢卫生，同志们做到了随脏随扫，及时整理车容，因为干净整洁的旅行环境会让旅客心情舒畅，忘却暑期的炎热，从心底感受到一丝“清
年仅20岁的新工刘洁分配到乌鲁木齐客运段北京三组担当乘务已经一个月了，褪去了刚来时的青涩，现在的她动作麻利就像老职工一样工作娴熟。她热情开朗，脸上始终带着微笑，她用勤劳感化着每一位旅客，也得到了旅客的高度赞扬。2014年7月24日，有位80多岁的老奶奶在儿子的
2014年7月26日，乌鲁木齐客运段北京三组值乘的T69次列车停靠在北京西站，14岁的少年张磊在父亲的搀扶下来到17号车厢，乘务员汪洋看到后立即帮着把小张磊背到座位上。通过交谈得知张磊患有先天性小儿麻痹肢体残疾，已经做了4次康复手术。看到张磊小小年纪竟然遭受如此
46岁的曹立明是家中主要的劳动力，在两个月前的一天突然腰部疼痛难忍摔倒，经医生诊断是腰椎间盘突出引起，因张掖医疗条件有限也没有什么好的治疗方法，左思右想决定到北京去看病。就这样，7月22日他在妻子彭春花的陪伴下登上了T70次列车，担当列车乘务工作的是乌鲁木齐
她叫刘欣欣，今年20岁，这个月才成为乌鲁木齐客运段的乘务员20号是她工作以来的第三趟乘务。别看她年纪轻轻刚参加工作，工作态度却非常的积极和热情，这不，她负责的11号车厢的多名旅客向当班的列车长陈玲反应刘欣欣工作认真、负责、热情、周到，面带微笑服务旅客，应
2014年7月19日，由乌鲁木齐客运段京2组值乘的T69次列车，在北京西车站迎来了132名师生。这个小团体是在北京参加完为期8天的共青团中央组织的“民族少年北京行，携手共筑中国梦”夏令营活动，踏上了回家的旅途。据带队老师介绍，共有105名学生，分别来自新疆各地州11个少
乌鲁木齐客运段介绍
乌鲁木齐客运段是铁路企业从事旅客运输的服务性单位。下设办公室、安全、路风监察科、乘务科、劳人科、财务（收入）科、职教科、供应科、行政监察科和1个党群工作办公室；下辖13个车队（北京车队、上海车队、广州车队、汉口车队、杭州车队、重庆车队、成都车队、奎西车队、库西车队、宝鸡车队、南疆车队、北疆车队、客备队）、3个车间（运转车间、整备车间、旅服车间），地面整备班组4个，列车长145名。