近日，郑州客运段上海二队洛上七组收到来自重庆的一封感谢信。原来10月28曰，一名旅客乘坐南阳至上海的K1108次列车时，在3号车厢不慎将钱包遗忘在座位上。列车员刘钢聚在打扫卫生时，发现后交给列车长王杨和乘警。

王杨见里面有各种证件，心想旅客身在外地，没有证件一定非常着急。于是他想尽办法，终于和这名旅客联系上了。当时这名旅客正在为丢失钱包烦恼发愁时，他接到王杨电话后，喜出忘外，立即赶回上海站。对列车员拾金不味，想办法为旅客解困，急旅客所急的行为大加赞誉。当列车工作人员谢绝了他递上来的感谢费时，这名旅客的感激之情无法言表，才有了上述表扬信。

据了解，郑州客运段洛上七班大力弘扬服务意识，急旅客所急，想旅客所想，截止11月份，该班组为旅客做好事，收到好评126件。

（刘明伟）