朱亚明是北京一队的一名老车长了,近些年随着新时代铁路的极速发展,他感慨道:我作为国家大动脉“京广线”上的一名列车长倍感压力,所以解放思想,转变观念,把市场竞争意识,旅客服务创新意识,效率效益提高意识,势在必行,要根植于思想深处。在“人民铁路为人民”的宗旨指导下,进一步完善车补卧铺管理措施,优化补票程序,在客流淡季期间,拓展外销市场份额,通过微信、微博、朋友圈等新媒介,做到趟车卧铺全部售罄。同时,不断提高服务质量,实现创新服务,增收增效双丰收。
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