感谢信：

我叫杨秀英，是巴彦诺尔市乌拉特中旗人，今年74岁，有严重心脑疾病，又加上滑膜炎行动不便。2016年10月17日，坐呼铁-上海的Z267列车，是4号车厢9号底铺的乘客。受到了列车服务员赵小东同志的热情照顾，他主动接我上车，并帮我将行李送到铺位上。在列车行驶过程中，赵小东同志多次主动扶我上洗手间，送我回铺位，怕我在途中发病，常常来看我，帮我打水，问长问短非常照顾比亲人更亲。同时也感谢泰玉茜同志对我的照顾，他们是非常好的年轻人，爱岗敬业对工作满腔热情，主动为乘客服务，值得表扬和学习。感谢呼铁局培养出这样优秀的列车员。