“黑脸铁警”叫徐林涛，今年47岁，是峨眉车站派出所峨眉山警务区的三级警长。因为皮肤黝黑，加之不善言笑，所以总给人是一种“徐冰冰”的感觉。实际，在工作中他确是真正的“暖男”一枚。

在旁人看来，高铁站的警务管理工作很辛苦。峨眉高铁站列车运行的时间大约是从早上7时许到晚间9时23分，这也就意味着，徐林涛每天要到岗要比最早列车早，下班得比最晚的列车晚，每逢节假日客流增加更没法休息，甚至还要加班加点。至2014年12月20日，成绵乐城际铁路正式投运以来，这里进出的客流约有2520万余人次，高铁列车2.4万趟次，但在他和警务区民警的共同努力下，站区治安良好规范有序，赢得了广大旅客的一致好评，同事都称他为“徐暖男”。

“同志，我这个身份证咋就取不了票呢？”，“同志，车没晚点吧？”“同志，我的车票是这趟车的吧？中间要过哪些站？”“同志，那些站可以转车吗……”无论哪位旅客问起他，徐林涛总是面带笑容、不厌其烦、耐心细致地回答着。

因为热心，他爱在售票厅手把手的教年迈的旅客网络取票；因为爱心，他把候车厅前的十米露天路变成了爱心路，遇着下雨时，他就会撑开护送重点旅客进入候车厅；因为细心，仅去年他就为旅客找回了价值近三万余元的财物；因为真心，他背熟了峨眉山市的公交线路、旅游线路、主要宾馆，甚至峨眉的名优小吃，随时为旅客提供贴心咨询服务。

每当旅客遇到困难总会第一时间找到他，向他求助。这点让徐林涛特别高兴，他感觉自己的工作有了价值。

附图片说明：

图片01：徐林涛在执勤时，耐心倾听旅客的询问。

图片02：为困难旅客开辟“绿色通道”。

图片03：为旅客指引。

图片04：在候车室与小朋友互动。

图片05：手把手的教年迈的旅客网络取票。

图片06：在公安制证室为旅客办理临时身份证明。

图片07：开展安检查危工作。

图片08：将旅客粗心遗失物品的归还旅客。

图片09：徐林涛将无人认领的物品收纳到警务室，细心看管等旅客来领龋

图片10：“黑脸铁警”徐林涛。