肖晓，23岁，是乌鲁木齐客运段北京车队四组一位年轻的车长，工作4年，2017年是她担任列车长以来的第一个春运。

“赵姐，咱们宿营车是重点车厢，标准一定要高。备品的定位要细致，所有的死角要擦抹干净，平时就麻烦您多操心，辛苦了。”温柔的语言，亲和的说话方式，是肖车长在平时乘务中和大家交流的一贯口气。班组里许多列车员都比她年纪大，每次都会尊称比他年纪大的列车员们，这不但没失了列车长的威信，反而让大家更支持她的工作。工作中业务上有问题她总是说:“遇到困难我们一起解决，我也有许多不懂不会的地方要向你们学习，众人拾柴火焰高，是你们一起陪我走过第一个春运。”