不变的暑运——马璇

   暑运工作如火如荼的进行着，年年岁岁花相同，岁岁年年人不同，相似的是每一个铁路人，都在用同样的真诚优质的服务来对待每位列车上的旅客。同样的目标和心愿，让每位暑运中的旅客平安到家。

马璇，26岁，是一名能歌善舞的回族姑娘，是广州八组的一名软卧乘务员，今年是她步入铁路的第6个暑运，时间可过的真快，感觉眨眼的功夫，已经是她的第六个暑运了。从刚来到铁路因为自大和骄傲和父母赌气，从未吃过苦的她来到铁路为了向父母证明自己并不是很不堪，刚开始因为叛逆，工作中也还是有些自由散漫，经过这几年工作的锻炼，也让她对这份工作有了新的认识，有了新的人生方向。5年的上班经验也让她成为了一个经验丰富，干练的乘务员。

现在在班组也成了一名对乘务工作颇有心得的老师傅，带了一批又一批的徒弟，工作中也非常认真负责。工作中的她总是积极乐观，对待每位旅客和同事，都是笑脸相迎，对待新工都可以很耐心的手把手教她们。

暑运期间每个车厢里都少不了有许多的小朋友，这些小朋友对列车上的一切都很好奇，马璇也很喜欢小孩子，小朋友也很听她的话，一个包房里有五个小朋友，她就和小朋友做游戏，比比哪个小朋友最听话，担当起了列车上最可爱的“临时妈妈”在游戏中的同时也给小朋友做了安全宣传，旅途中小朋友都很听话，虽然人多，车厢嘈杂，但有她的陪伴，这些小朋友也感到开心放松，她也总是热心的帮助这些小朋友，照顾她们，给她们送水，泡泡面，让这些小朋友愉快，平安的回家。

工作中的她也是那么负责，虽然人多，但是也不畏辛苦穿梭在车厢内，为出行的旅客提供更加舒适温馨的旅行环境，马璇，性格开朗，在班组，有她的地方就有许多欢乐。

夏季炎热，旅客容易烦躁，但她相信，只要始终保持微笑和温和，用心去服务每位旅客，相信车厢里也会充满理解和快乐。对她来说每年的暑运虽然人都不一样，但是我们要始终保持着让每位旅客平安温馨到家的心。