给D11次列车的感谢信

我于12月16日乘坐D11次动车从北京上车，到北戴河下车。回到家后才发现自己的一个小包忘到车上了，车厢是15号车，座位是7D，内装有一架尼康单反照相机和家里的一串钥匙。我当即给沈阳铁路局的12306打电话，将情况向服务人员讲清后，服务人员很热情地跟我说，他们马上联系车上。过了不一会，15车的乘务员小严（姓氏不一定准确，手机号17696617615）给我打电话，告诉我找到了包，并安慰我不要着急，他将在葫芦岛北站将包交给车站，再让葫芦岛北站去北戴河的火车给我捎过来。后来，又经过两次给沈阳铁路局的12306打电话，他们每次都非常热情、认真的帮我联系，协调各方面，后来，于当天的G1242次高铁从葫芦岛北将我遗忘在火车上的包交到了北戴河车站，北戴河车站的工作人员又非常热情、负责地将包完好地交换给我。从我下车到取回遗忘的包，前后用时仅仅五个半小时。

在这一系列过程中，12306的服务人员、D11次15车厢的乘务人员小严、葫芦岛北车站的工作人员、G1242次列车的乘务人员和北戴河车站的工作人员，每一个环节都是那么热情，那么负责任。当我领到包后，给D11次乘务员小严发短信告知他我已经拿到包了，并表达我的谢意的时候，小严给我的回信更是令我感动，短信内容是“我是党员，为人民服务是应该的”。

我深深地体会到：正是因为有向小严等这样的优秀共产党员，急乘客之所急，想乘客之所想，通过自己的行为默默地践行着全心全意为人民服的宗旨。我想通过这封信表达对所有这些环节的每一位工作人员深深地谢意。