平凡人向建胜

向建胜，一名普通的一线班组长，三亚经营所的所长。1999年，荣获海南铁路物资公司“先进生产标兵”称号，获得18年度的先进工作者和优秀共产党员，在铁路兢兢业业工作33年。 他积极响应车间领导的工作部署，抓好各项安全工作，充分发挥了党员的先锋模范作用，为铁路创收工作奉献自身。

向建胜负责三亚站便利店、按摩椅及仓库的管理工作，他工作中有三个“不凡”，最让人敬佩。敬业态度不凡，模范作用不凡，服务意识不凡。

他的敬业态度不凡。向建胜的工作时间从来不仅限于单位明文要求，而是根据工作需要延长自己的工作时间。每天早上7点之前，还不到工作时间，向所就开始检查仓库。仓库码放的货物大多是食品，夜间常有老鼠活动。因此，除了安装防鼠铁丝网，还要经常检查有没有货物包装破损，事关旅客食品卫生安全，他从不松懈。检查完仓库，向所开始对所内便利店和按摩椅工作情况进行检查。对于自己的付出，向建胜却觉得这只是本职工作，他表示，每天起早一点点，旅客食品卫生安全就多了一层把控，何乐而不为，日复一日，就成了一种习惯，也是分内之事。

他的模范作用不凡。在向建胜同志所在的车间，大家都知道，有困难，找向所。只要关系到旅客，关系到工作，向所从不吝惜提供帮助。2019年上半年，单位因发票问题需要去三亚税务办理相关手续，但相关人员刚好都有事走不开，只好拜托向所代为办理。向所没有以不关他的事而推脱，反而耐心请教办理手续的步骤，顶着烈日跑了五六趟。其他同事知道了，都对他十分佩服。在他的影响下，工作中互相推脱的事少了，互帮互助多了。向所常把这些归纳成党员该做的，每一位党员都要在工作中多帮扶他人，起好模范带头作用。

他的服务意识不凡。向建胜一直秉承“真诚服务，旅客第一”的服务理念，他密切关注旅客需求，对销售员的服务态度和意识一直严格要求。通过对旅客需求的调研，他了解旅客进店偏好什么样的食物，期望得到怎样的服务，然后付诸实践。2018年三亚经营所全年小商品同比增长增长3%。2018年按摩椅同比增长28%。这些成绩正是旅客对向建胜工作的肯定。

习近平总书记指出，广大劳动者无论从事什么职业，都要勤于学习、善于实践、踏实劳动、勤勉劳动，在工作岗位上兢兢业业、精益求精，努力在平凡岗位上干出不平凡的业绩。

向建胜同志将旅客的需求放在第一位，重视集体、单位利益。他以三个“不凡”的工作使命感，奉献自身。作为一个优秀共产党员，他充分发挥了模范带头作用，全心全意为旅客服务，对岗位热忱，甘当排头兵，敢于担当，敢于作为，树立乐良好的党员形象，是站车的模范先锋。