用心服务—周晶晶

福州三组软卧乘务员周晶晶，在工作上对自己高标准，严要求，勤勤恳恳、任劳任怨，以较好的水平完成自己的一趟趟乘务工作。

她总是说：“乘务员，服务旅客是基本责任，用心服务是我一直以来铭记的”，服务好每一位乘客，让他们感受到乘务员的热情和关心。她当班期间，随时搞好车厢内的环境卫生，保证车厢里整洁干净，让每一位乘车旅客感受到干净的环境带来的舒心乘车体验。在车厢内不定时巡视，随时留意老人、儿童、孕妇，对她们做到特殊照顾。有问题随时解决。

日常她爱笑的她和同事们相处融洽，福州三组的同事们亲切地叫她“晶晶”，大家一起互帮互助，积极沟通交流服务经验，共同进步，共同成长，共同为铁路服务事业努力奋斗！